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Neobanco · 🇬🇧 Reino Unido

Atom Bank

Durham, United Kingdom · atombank.co.uk

96.1Sentimiento /100▲ 1.0

Primer banco solo por aplicación del Reino Unido con una licencia bancaria completa, que ofrece tasas de ahorro líderes en el mercado e hipotecas a tipo fijo.

Índice de sentimiento

nuestra puntuación · actualizada cada mes
96.1/100▲ +1 vs medición anterior
025507510096.125 Jul1 Aug15 Aug15 Oct

Valoraciones por plataforma

★ 4.8 · 113K · 3
Trustpilot
4.8★
22K valoraciones · 96% positivas
Google Play
4.8★
20K valoraciones · 96% positivas
100K+ instalaciones
App Store
4.8★
70K valoraciones · 96% positivas
Medido el 15 de octubre de 2026

Dónde opera Atom Bank

1 markets
Reino Unido

Distribución de valoraciones

All platforms
5★
87% · 97K
4★
10% · 11K
3★
2% · 1.8K
2★
1% · 622
1★
2% · 1.9K

Valoración y volumen de opiniones en el tiempo

Trustpilot · 4.8★Google Play · 4.8★App Store · 4.8★Review volume · 113K · +2.6%
1★2★3★4★5★110KJul '26Aug '26Aug '26Oct '26

Tendencia del sentimiento de marca

positive sentiment, by platform
Trustpilot · 96%Google Play · 96%App Store · 96%
99%96%93%Jul '26Aug '26Aug '26Oct '26

De dónde salió y a dónde fue el dinero de Atom Bank

FY2025

Atom Holdco plc · ejercicio cerrado a 31 de marzo de 2025

Ratio de eficiencia98,8 %
Margen neto3,8 %
Mayor costeGastos por intereses77 % de las entradas
Mayor partida de ingresosIngresos por intereses100 % de las entradas
Ingresos interanuales+0,1 %vs FY2024
Costes interanuales+0,5 %vs FY2024
Apalancamiento operativo-0.4 pplos costes crecieron más que los ingresos
Mayor variación de costeGastos de personal+13 %
Ingresos por intereses: £443,4mCrédito fiscal: £11,8mGastos por intereses: £341,3mOtros gastos: £1,1mDeterioro de créditos: £7,1mGastos de personal: £36,9mGastos administrativos y generales: £31,9mAmortizaciones: £13,9mPagos basados en acciones: £6,1mBeneficio neto: £16,9mEntradas totales£455,2mIngresos por intereses£443,4mCrédito fiscal£11,8mGastos por intereses£341,3mOtros gastos£1,1mDeterioro de créditos£7,1mGastos de personal£36,9mGastos administrativos y generales£31,9mAmortizaciones£13,9mPagos basados en acciones£6,1mBeneficio neto£16,9m
Ingresos y beneficio retenidoCostes e impuestos
Ver las cifras en una tabla
PartidaDirecciónImporte
Ingresos por interesesIngresos y beneficio retenido£443,4m
Crédito fiscalIngresos y beneficio retenido£11,8m
Entradas totales£455,2m
Gastos por interesesCostes e impuestos£341,3m
Otros gastosCostes e impuestos£1,1m
Deterioro de créditosCostes e impuestos£7,1m
Gastos de personalCostes e impuestos£36,9m
Gastos administrativos y generalesCostes e impuestos£31,9m
AmortizacionesCostes e impuestos£13,9m
Pagos basados en accionesCostes e impuestos£6,1m
Beneficio netoRetenido£16,9m

Fuente: Annual Report FY25 · cifras en millones, redondeadas · Comparar con otras fintech

Capturas de la app

App Store
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En los medios

brand coverage
ffnews.com

Atom Bank Launches Natural Capital Lending Proposition to Boost UK Housing

ffnews.com · 1mo ago

Atom bank unveils its Natural Capital lending proposition offering loans up to £2m to fund BNG habitat banks and support housing growth.

www.ft.com

Atom Bank sale on cusp of collapse

www.ft.com · 3mo ago

Atom Bank's sale process is on the brink of collapse as the auction for the digital lender failed to garner bids at its backers' desired...

ffnews.com

FinTech North Newcastle 2026: Exploring the Future of the North East’s £225bn Fintech Sector

ffnews.com · 3mo ago

FinTech North Newcastle 2026 will convene leaders from Mastercard, Sage, and Atom Bank to discuss the North East's rapid fintech evolution...

www.finextra.com

Atom Bank sale nears collapse - FT

www.finextra.com · 4mo ago

The sale of Atom Bank is on the verge of collapse after the digital challenger failed to attract offers at the £600 million valuation sought...

www.retailbankerinternational.com

Atom Bank sale may be halted after weak bids – report

www.retailbankerinternational.com · 4mo ago

The effort to sell Atom Bank is close to being abandoned after the process failed to produce offers matching the £600m valuation sought by...

Últimas publicaciones en redes

LinkedIn & Facebook
Atom BankLinkedIn· 2w ago · Oct 8, 2026

It’s National Customer Service Week, and we want to take a moment to shine a massive spotlight on our incredible teams who work so hard to make life easier for our customers 🙌 While the corporate world often celebrates big milestones, project wins and product launches, our UX and frontline teams are the heart and soul of Atom every single day. They look for ways to improve, solve problems in real-time and show our customers what truly sets us apart. Some highlights we're incredibly proud of: 👑 Currently the UK’s most trusted bank on Trustpilot* 📳 Average time to answer an in-app chat of 20 seconds† 📞 Average time to answer a phone call of 35 seconds† ✅ 72% of customer queries resolved on first contact† As our Brand and Experience Lead, Liam Dexter puts it: “We have a small but mighty team of UX designers who work tirelessly to understand what matters most to our customers, collating insights that influence improvements to our overall customer experience and ensuring we offer a 5-star experience. “Our frontline agents are the ultimate ambassadors for Atom. Every day, they show empathy, resolving customer queries at lightning speed, and prove that digital banking can still have a deeply personal touch." Thank you to all our incredible customer champions for everything you do! 🎉 #NationalCustomerServiceWeek #CustomerExperience #DigitalBanking #AtomBank #CustomerSupport *Ranked number 1 in Best Bank category based on 21,985 reviews, correct as of 08 October 2026 †Data from across September from 11,239 calls and in-app chats. Time measured from customers selecting ‘call agent’ to call answer & selecting “live chat” to agent answer in app.

♡ 39💬 0↻ 2

Sobre Atom Bank

Atom Bank marcó un hito como el primer banco exclusivamente por aplicación del Reino Unido y ha crecido hasta superar los £8B en depósitos totales.

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Valoraciones y sentimiento agregados de Trustpilot, Google Play y App Store - solo métricas anonimizadas de las tiendas, sin reseñas individuales.

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