Comparación

Wise vs ZEN.COM

Dos neobancos comparados por sentimiento de clientes, valoraciones en tiendas y regulación.

Mejor en sentimiento
Empate
Mejor en valoraciones
Wise
Mejor en calidad de app
Wise
Mejor en volumen de valoraciones
Wise
Wise
sentimiento
Google Play
App Store
Trustpilot
Ver Wise →
ZEN.COM
sentimiento
Google Play
App Store
Trustpilot
Ver ZEN.COM →
Sentimiento de clientes
Sentimiento NeoBase
89.1
88.9
Valoraciones en tiendas
Trustpilot
4.3 ★
299.239 valoraciones
4.6 ★
7177 valoraciones
MEJOR
Google Play
4.8 ★
2.006.232 valoraciones
MEJOR
4.5 ★
49.333 valoraciones
App Store
4.8 ★
168.058 valoraciones
4.8 ★
22.534 valoraciones
Valoraciones totales
2.5M
MEJOR
79K
Servicio y capacidad de respuesta
Reseñas de 1 estrella
3.5%
MEJOR
7.4%
Respuestas a reseñas
79%
96%
MEJOR
Tiempo de respuesta habitual
~1 día
~18 horas
MEJOR
Mercados atendidos
43
MEJOR
29
Empresa
Fundación
2011
-
País
🇬🇧 Reino Unido
🇵🇱 Polonia
Sede
London, United Kingdom
Warsaw, Poland

Cobertura reciente

Prensa recogida en los últimos 90 días: 26 para Wise, 3 para ZEN.COM. Sin puntuar: el volumen indica con qué frecuencia se habla de una marca, no si le va bien.

Wise
ZEN.COM

Wise vs ZEN.COM: el veredicto

Wise y ZEN.COM son dos neobancos que NeoBase monitoriza. Así se comparan en las señales que medimos - sentimiento de clientes, valoraciones en tiendas y, para exchanges, regulación MiCA.

Ambos rondan 89,1 sobre 100 en el índice de sentimiento compuesto de NeoBase.

Wise tiene mejores valoraciones de app en Google Play y App Store.

Wise recibe menos valoraciones mínimas: el 3.5% de sus reseñas en Trustpilot son de una estrella, frente al 7.4% de ZEN.COM.

ZEN.COM responde al 96% de las reseñas que recibe; Wise, al 79%.

En 7 métricas monitorizadas, Wise gana en 4.

¿Cómo se decide el ganador?
Para cada métrica tomamos el valor más alto - mayor sentimiento NeoBase, mejor valoración en tienda, más valoraciones y autorización MiCA frente a ninguna. Los datos ausentes no cuentan.
¿De dónde proceden los datos?
Las valoraciones y el sentimiento se agregan de Trustpilot, Google Play y App Store; la información regulatoria procede del registro oficial MiCA de ESMA. Las puntuaciones se actualizan cada mes.
¿Puedo comparar otros {type}?
Sí - abre dos perfiles de {type} del directorio para crear una comparación en paralelo.

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NeoBase es una plataforma de información independiente, sin afiliación con las marcas comparadas. Las cifras son indicativas y cambian con el tiempo.