Comparación

Monzo vs ZEN.COM

Dos neobancos comparados por sentimiento de clientes, valoraciones en tiendas y regulación.

Mejor en sentimiento
Monzo
Mejor en valoraciones
ZEN.COM
Mejor en calidad de app
ZEN.COM
Mejor en volumen de valoraciones
Monzo
Monzo
sentimiento
Google Play
App Store
Trustpilot
Ver Monzo →
ZEN.COM
sentimiento
Google Play
App Store
Trustpilot
Ver ZEN.COM →
Sentimiento de clientes
Sentimiento NeoBase
96.3
MEJOR
89.5
Valoraciones en tiendas
Trustpilot
4.6 ★
74.048 valoraciones
4.6 ★
7549 valoraciones
Google Play
4.2 ★
186.575 valoraciones
4.5 ★
50.357 valoraciones
MEJOR
App Store
4.8 ★
5703 valoraciones
4.8 ★
22.966 valoraciones
Valoraciones totales
266K
MEJOR
81K
Servicio y capacidad de respuesta
Reseñas de 1 estrella
13.1%
7.4%
MEJOR
Respuestas a reseñas
50%
100%
MEJOR
Tiempo de respuesta habitual
~3 días
~22 horas
MEJOR
Mercados atendidos
2
29
MEJOR
Empresa
Fundación
2015
-
País
🇬🇧 Reino Unido
🇵🇱 Polonia
Sede
London, United Kingdom
Warsaw, Poland

Cobertura reciente

Prensa recogida en los últimos 90 días: 7 para Monzo, 0 para ZEN.COM. Sin puntuar: el volumen indica con qué frecuencia se habla de una marca, no si le va bien.

Monzo
ZEN.COM

Monzo vs ZEN.COM: el veredicto

Monzo y ZEN.COM son dos neobancos que NeoBase monitoriza. Así se comparan en las señales que medimos - sentimiento de clientes, valoraciones en tiendas y, para exchanges, regulación MiCA.

Monzo lidera la puntuación de sentimiento compuesta de NeoBase, 96,3 a 89,5 sobre 100.

ZEN.COM tiene mejores valoraciones de app en Google Play y App Store.

ZEN.COM recibe menos valoraciones mínimas: el 7.4% de sus reseñas en Trustpilot son de una estrella, frente al 13.1% de Monzo.

ZEN.COM responde al 100% de las reseñas que recibe; Monzo, al 50%.

En 7 métricas monitorizadas, ZEN.COM gana en 5.

¿Cómo se decide el ganador?
Para cada métrica tomamos el valor más alto - mayor sentimiento NeoBase, mejor valoración en tienda, más valoraciones y autorización MiCA frente a ninguna. Los datos ausentes no cuentan.
¿De dónde proceden los datos?
Las valoraciones y el sentimiento se agregan de Trustpilot, Google Play y App Store; la información regulatoria procede del registro oficial MiCA de ESMA. Las puntuaciones se actualizan cada mes.
¿Puedo comparar otros {type}?
Sí - abre dos perfiles de {type} del directorio para crear una comparación en paralelo.

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NeoBase es una plataforma de información independiente, sin afiliación con las marcas comparadas. Las cifras son indicativas y cambian con el tiempo.