Comparación

Monzo vs PayPal

Dos neobancos comparados por sentimiento de clientes, valoraciones en tiendas y regulación.

Mejor en sentimiento
Monzo
Mejor en valoraciones
PayPal
Mejor en calidad de app
PayPal
Mejor en volumen de valoraciones
PayPal
Monzo
sentimiento
Google Play
App Store
Trustpilot
Ver Monzo →
PayPal
sentimiento
Google Play
App Store
Trustpilot
Ver PayPal →
Sentimiento de clientes
Sentimiento NeoBase
96.3
MEJOR
56.5
Valoraciones en tiendas
Trustpilot
4.6 ★
73.540 valoraciones
MEJOR
1.4 ★
41.913 valoraciones
Google Play
4.2 ★
185.317 valoraciones
4.2 ★
3.738.593 valoraciones
App Store
4.8 ★
5688 valoraciones
4.8 ★
6.298.959 valoraciones
Valoraciones totales
265K
10.1M
MEJOR
Servicio y capacidad de respuesta
Reseñas de 1 estrella
13%
6.8%
MEJOR
Respuestas a reseñas
50%
MEJOR
0%
Tiempo de respuesta habitual
~3 días
-
Mercados atendidos
2
17
MEJOR
Empresa
Fundación
2015
1998
País
🇬🇧 Reino Unido
🇺🇸 Estados Unidos
Sede
London, United Kingdom
San Jose, USA

Cobertura reciente

Prensa recogida en los últimos 90 días: 15 para Monzo, 24 para PayPal. Sin puntuar: el volumen indica con qué frecuencia se habla de una marca, no si le va bien.

Monzo
PayPal

Monzo vs PayPal: el veredicto

Monzo y PayPal son dos neobancos que NeoBase monitoriza. Así se comparan en las señales que medimos - sentimiento de clientes, valoraciones en tiendas y, para exchanges, regulación MiCA.

Monzo lidera la puntuación de sentimiento compuesta de NeoBase, 96,3 a 56,5 sobre 100.

PayPal recibe menos valoraciones mínimas: el 6.8% de sus reseñas en Trustpilot son de una estrella, frente al 13% de Monzo.

Monzo responde al 50% de las reseñas que recibe; PayPal, al 0%.

Están igualados - cada uno lidera en el mismo número de métricas monitorizadas.

¿Cómo se decide el ganador?
Para cada métrica tomamos el valor más alto - mayor sentimiento NeoBase, mejor valoración en tienda, más valoraciones y autorización MiCA frente a ninguna. Los datos ausentes no cuentan.
¿De dónde proceden los datos?
Las valoraciones y el sentimiento se agregan de Trustpilot, Google Play y App Store; la información regulatoria procede del registro oficial MiCA de ESMA. Las puntuaciones se actualizan cada mes.
¿Puedo comparar otros {type}?
Sí - abre dos perfiles de {type} del directorio para crear una comparación en paralelo.

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NeoBase es una plataforma de información independiente, sin afiliación con las marcas comparadas. Las cifras son indicativas y cambian con el tiempo.