Comparación

Cleo vs ZEN.COM

Dos neobancos comparados por sentimiento de clientes, valoraciones en tiendas y regulación.

Mejor en sentimiento
ZEN.COM
Mejor en valoraciones
ZEN.COM
Mejor en calidad de app
ZEN.COM
Mejor en volumen de valoraciones
Cleo
Cleo
sentimiento
Google Play
App Store
Trustpilot
Ver Cleo →
ZEN.COM
sentimiento
Google Play
App Store
Trustpilot
Ver ZEN.COM →
Sentimiento de clientes
Sentimiento NeoBase
55.8
88.9
MEJOR
Valoraciones en tiendas
Trustpilot
-
4.6 ★
7177 valoraciones
Google Play
3.9 ★
146.607 valoraciones
4.5 ★
49.333 valoraciones
MEJOR
App Store
4.6 ★
3214 valoraciones
4.8 ★
22.534 valoraciones
MEJOR
Valoraciones totales
150K
MEJOR
79K
Servicio y capacidad de respuesta
Reseñas de 1 estrella
15.8%
7.4%
MEJOR
Respuestas a reseñas
0%
96%
MEJOR
Tiempo de respuesta habitual
-
~18 horas
Mercados atendidos
2
29
MEJOR
Empresa
Fundación
2016
-
País
🇬🇧 Reino Unido
🇵🇱 Polonia
Sede
London, United Kingdom
Warsaw, Poland

Cobertura reciente

Prensa recogida en los últimos 90 días: 2 para Cleo, 3 para ZEN.COM. Sin puntuar: el volumen indica con qué frecuencia se habla de una marca, no si le va bien.

Cleo
ZEN.COM

Cleo vs ZEN.COM: el veredicto

Cleo y ZEN.COM son dos neobancos que NeoBase monitoriza. Así se comparan en las señales que medimos - sentimiento de clientes, valoraciones en tiendas y, para exchanges, regulación MiCA.

ZEN.COM lidera la puntuación de sentimiento compuesta de NeoBase, 88,9 a 55,8 sobre 100.

ZEN.COM tiene mejores valoraciones de app en Google Play y App Store.

ZEN.COM recibe menos valoraciones mínimas: el 7.4% de sus reseñas en Trustpilot son de una estrella, frente al 15.8% de Cleo.

ZEN.COM responde al 96% de las reseñas que recibe; Cleo, al 0%.

En 7 métricas monitorizadas, ZEN.COM gana en 6.

¿Cómo se decide el ganador?
Para cada métrica tomamos el valor más alto - mayor sentimiento NeoBase, mejor valoración en tienda, más valoraciones y autorización MiCA frente a ninguna. Los datos ausentes no cuentan.
¿De dónde proceden los datos?
Las valoraciones y el sentimiento se agregan de Trustpilot, Google Play y App Store; la información regulatoria procede del registro oficial MiCA de ESMA. Las puntuaciones se actualizan cada mes.
¿Puedo comparar otros {type}?
Sí - abre dos perfiles de {type} del directorio para crear una comparación en paralelo.

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NeoBase es una plataforma de información independiente, sin afiliación con las marcas comparadas. Las cifras son indicativas y cambian con el tiempo.