Comparación

Bunq vs ZEN.COM

Dos neobancos comparados por sentimiento de clientes, valoraciones en tiendas y regulación.

Mejor en sentimiento
ZEN.COM
Mejor en valoraciones
ZEN.COM
Mejor en calidad de app
ZEN.COM
Mejor en volumen de valoraciones
Bunq
Bunq
sentimiento
Google Play
App Store
Trustpilot
Ver Bunq →
ZEN.COM
sentimiento
Google Play
App Store
Trustpilot
Ver ZEN.COM →
Sentimiento de clientes
Sentimiento NeoBase
76.1
88.9
MEJOR
Valoraciones en tiendas
Trustpilot
4.0 ★
21.893 valoraciones
4.6 ★
7177 valoraciones
MEJOR
Google Play
4.2 ★
38.431 valoraciones
4.5 ★
49.333 valoraciones
MEJOR
App Store
4.3 ★
33.403 valoraciones
4.8 ★
22.534 valoraciones
MEJOR
Valoraciones totales
94K
MEJOR
79K
Servicio y capacidad de respuesta
Reseñas de 1 estrella
14.5%
7.4%
MEJOR
Respuestas a reseñas
99%
MEJOR
96%
Tiempo de respuesta habitual
~2 semanas
~18 horas
MEJOR
Mercados atendidos
29
29
Empresa
Fundación
2012
-
País
🇳🇱 Países Bajos
🇵🇱 Polonia
Sede
Amsterdam, Netherlands
Warsaw, Poland

Cobertura reciente

Prensa recogida en los últimos 90 días: 13 para Bunq, 3 para ZEN.COM. Sin puntuar: el volumen indica con qué frecuencia se habla de una marca, no si le va bien.

Bunq
ZEN.COM

Bunq vs ZEN.COM: el veredicto

Bunq y ZEN.COM son dos neobancos que NeoBase monitoriza. Así se comparan en las señales que medimos - sentimiento de clientes, valoraciones en tiendas y, para exchanges, regulación MiCA.

ZEN.COM lidera la puntuación de sentimiento compuesta de NeoBase, 88,9 a 76,1 sobre 100.

ZEN.COM tiene mejores valoraciones de app en Google Play y App Store.

ZEN.COM recibe menos valoraciones mínimas: el 7.4% de sus reseñas en Trustpilot son de una estrella, frente al 14.5% de Bunq.

En 8 métricas monitorizadas, ZEN.COM gana en 6.

¿Cómo se decide el ganador?
Para cada métrica tomamos el valor más alto - mayor sentimiento NeoBase, mejor valoración en tienda, más valoraciones y autorización MiCA frente a ninguna. Los datos ausentes no cuentan.
¿De dónde proceden los datos?
Las valoraciones y el sentimiento se agregan de Trustpilot, Google Play y App Store; la información regulatoria procede del registro oficial MiCA de ESMA. Las puntuaciones se actualizan cada mes.
¿Puedo comparar otros {type}?
Sí - abre dos perfiles de {type} del directorio para crear una comparación en paralelo.

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NeoBase es una plataforma de información independiente, sin afiliación con las marcas comparadas. Las cifras son indicativas y cambian con el tiempo.