Comparatif

Monzo vs ZEN.COM

Deux néobanques comparés sur le sentiment client, les notes des stores et la régulation.

Meilleur en sentiment
Monzo
Meilleur en notes
ZEN.COM
Meilleur en qualité de l'app
ZEN.COM
Meilleur en volume d'avis
Monzo
Monzo
sentiment
Google Play
App Store
Trustpilot
Voir Monzo →
ZEN.COM
sentiment
Google Play
App Store
Trustpilot
Voir ZEN.COM →
Sentiment client
Sentiment NeoBase
93.2
MEILLEUR
88.9
Notes des stores
Trustpilot
4.6 ★
72 418 avis
4.6 ★
7 353 avis
Google Play
4.2 ★
182 669 avis
4.5 ★
49 797 avis
MEILLEUR
App Store
4.8 ★
5 666 avis
4.8 ★
22 730 avis
Total des avis
261K
MEILLEUR
80K
Service et réactivité
Avis 1 étoile
13%
7.4%
MEILLEUR
Réponses aux avis
51%
99%
MEILLEUR
Délai de réponse habituel
~3 jours
~22 heures
MEILLEUR
Marchés desservis
2
29
MEILLEUR
Entreprise
Création
2015
-
Pays
🇬🇧 Royaume-Uni
🇵🇱 Pologne
Siège
London, United Kingdom
Warsaw, Poland

Couverture récente

Articles relevés sur les 90 derniers jours : 24 pour Monzo, 3 pour ZEN.COM. Non noté - le volume dit à quelle fréquence on parle d'une marque, pas si elle se porte bien.

Monzo
ZEN.COM

Monzo vs ZEN.COM : le verdict

Monzo et ZEN.COM sont deux néobanques suivies par NeoBase. Voici comment elles se comparent sur les signaux que nous mesurons - sentiment client, notes des stores et, pour les plateformes crypto, régulation MiCA.

Monzo mène au score de sentiment composite de NeoBase, 93,2 contre 88,9 sur 100.

ZEN.COM affiche de meilleures notes d'application sur Google Play et l'App Store.

ZEN.COM récolte moins d'avis au plus bas : 7.4% de ses notes Trustpilot sont à une étoile, contre 13% pour Monzo.

ZEN.COM répond à 99% des avis reçus ; Monzo, à 51%.

Sur 7 métriques suivies, ZEN.COM l'emporte sur 5.

Comment le gagnant est-il déterminé ?
Pour chaque métrique, nous retenons la valeur la plus élevée - meilleur sentiment NeoBase, meilleure note de store, plus d'avis et l'agrément MiCA plutôt que son absence. Les données manquantes ne comptent pas.
D'où viennent les données ?
Les notes et le sentiment sont agrégés depuis Trustpilot, Google Play et l'App Store ; les données réglementaires proviennent du registre MiCA officiel de l'ESMA. Les scores sont actualisés tous les mois.
Puis-je comparer d'autres {type} ?
Oui - ouvrez deux profils de {type} du répertoire pour créer une comparaison côte à côte.

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NeoBase est une plateforme d'information indépendante, sans lien avec les marques comparées. Les chiffres sont indicatifs et évoluent avec le temps.