Néobanques

ZEN.COM est une fintech polonaise proposant un compte et une carte multidevises avec cashback et des virements internationaux à faibles frais.

Indice de sentiment

notre score · actualisé tous les mois
88.9/100 -0.46 vs mesure précédente
025507510088.925 Jul1 Aug15 Aug

Notes par plateforme

4.6 · 79K · 3
Trustpilot
4.6
7.2K notes · 81% positifs
Google Play
4.5
49K notes · 88% positifs
1M+ installations
App Store
4.8
23K notes · 95% positifs
Mesuré le 17 août 2026

Où ZEN.COM est présent

29 markets
Pologne Allemagne France Espagne Italie Pays-Bas Belgique Autriche Suède Norvège Danemark Finlande Irlande Tchéquie Slovaquie Hongrie Roumanie Bulgarie Croatie Slovénie Grèce Chypre Luxembourg Malte Lettonie Estonie Lituanie Suisse Portugal

Répartition des notes

All platforms
5
84% · 66K
4
6% · 4.6K
3
2% · 1.5K
2
1% · 958
1
7% · 5.8K

Note et volume d'avis dans le temps

Trustpilot · 4.6★Google Play · 4.5★App Store · 4.8★Review volume · 79K · +0.82%
1234578KJul '26Aug '26Aug '26

Tendance du sentiment de marque

positive sentiment, by platform
Trustpilot · 81%Google Play · 88%App Store · 95%
97%88%79%Jul '26Aug '26Aug '26

Captures de l’app

App Store
Capture d’écran de l’app ZEN.COM 1Capture d’écran de l’app ZEN.COM 2Capture d’écran de l’app ZEN.COM 3Capture d’écran de l’app ZEN.COM 4Capture d’écran de l’app ZEN.COM 5Capture d’écran de l’app ZEN.COM 6

Dans les médias

brand coverage
www.globenewswire.com

ZEN.COM Launches Mastercard Click to Pay as Consumer Demand for Simpler Online Payments Grows

www.globenewswire.com · 2mo ago

LONDON, July 03, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- ZEN.COM, the European fintech with 1.5 million consumers across 33 markets, has launched...

www.pymnts.com

ZEN.COM Launches Mastercard Click to Pay Across Europe and Singapore

www.pymnts.com · 2mo ago

European FinTech ZEN.COM announced it has expanded its financial platform to include Mastercard Click to Pay.

markets.businessinsider.com

ZEN.COM Launches Mastercard Click to Pay as Consumer Demand for Simpler Online Payments Grows

markets.businessinsider.com · 2mo ago

LONDON, July 03, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- ZEN.COM, the European fintech with 1.5 million consumers across 33 markets, has launched...

www.okx.com

ZEN.COM on OKX: Zero Fees and 8% Deposit Bonus

www.okx.com · 3mo ago

OKX Europe - Fund your OKX account with ZEN.COM and pay zero fees until 19 July 2026. Earn €20000 USDC (8%) on net deposits.

www.ukrinform.net

Polish investor in PINbank not planning to develop lending

www.ukrinform.net · 5mo ago

Polish fintech company ZEN.com, which acquired 100% of the shares of insolvent JSC First Investment Bank (PINbank), does not plan to enter...

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L'avis de la rédaction

La carte que je sors quand la facture n'est pas dans ma propre devise

La carte ZEN.COM reste dans mon portefeuille pour une raison : je paie avec elle chaque fois que la facture n'est pas dans ma propre devise. Le compte détient des dizaines de devises, la conversion s'affiche dans l'application au moment où je paie, et je ne reste jamais à attendre de découvrir ce qu'une banque a décidé d'ajouter pendant le week-end. Pour les achats sur des sites étrangers et pour voyager, cela valait à lui seul le fait de changer de carte.

La deuxième raison, c'est le cashback. Il tombe directement sur la transaction elle-même plutôt que sous forme de versement mensuel que je dois penser à réclamer, et il s'applique dans des endroits où j'allais acheter de toute façon - donc il fonctionne sans que je m'en occupe. De petits montants, mais c'est de l'argent qui n'était simplement pas là avant.

Et puis il y a la Reward Zone. Payer avec la carte permet de collecter des shards, les shards se transforment en Stones, et un Stone est utilisé sur une transaction que l'on choisit - l'argent revient sur le compte. C'est gamifié et cela s'assume, mais à la fin du mois l'effet est peu glamour et bien réel : la facture est plus basse qu'elle ne l'aurait été.

Mateusz Rzetecki
Mateusz Rzetecki
Auteur, NeoBase.co · Carte du quotidien à l'étranger
5
19 août 2026

Un témoignage personnel de l'auteur de NeoBase, écrit en tant que client de la marque. Il reste distinct du score NeoBase ci-dessus, calculé à partir des notes et de la couverture publiques.

À propos de ZEN.COM

ZEN.COM a été fondée en 2020 à Varsovie en tant que plateforme financière multidevise. Elle se distingue par une assurance intégrée à chaque transaction par carte, comprenant une protection des achats et des garanties en cas de baisse de prix. Disponible dans toute l'UE.

Questions fréquentes

En quoi consiste l'assurance de transaction intégrée de ZEN.COM ?

ZEN.COM assure automatiquement chaque paiement par carte : protection des achats (couverture des dommages ou du vol pendant 12 mois maximum, plafond de 600 €/transaction), garantie de baisse de prix (remboursement de la différence si le prix baisse de 25 % ou plus dans les 90 jours), protection contre le vol et couverture avant livraison — le tout inclus sans frais supplémentaires dans le forfait Standard.

Quelles devises ZEN.COM prend-il en charge ?

ZEN.COM est un portefeuille multidevise doté d'un compte principal en EUR. Les paiements par carte dans plus de 150 devises étrangères n'entraînent aucuns frais de change (le taux Mastercard s'applique). Les utilisateurs polonais ont également accès à un compte en PLN. Aucun spread caché sur la conversion des devises.

ZEN.COM détient-il une licence bancaire ?

ZEN.COM n'est pas une banque — il s'agit d'un établissement de monnaie électronique (EMI) agréé et supervisé par la Bank of Lithuania (Lietuvos bankas), opérant dans toute l'UE/EEE grâce au passeport MiCA/EMI. Les fonds des clients sont cantonnés sur des comptes ségrégués auprès de banques partenaires. En tant que monnaie électronique, ils ne sont pas couverts par un système national de garantie des dépôts (DGS) comme le sont les dépôts bancaires.

Quels forfaits ZEN.COM propose-t-il ?

ZEN Standard : gratuit (1 carte, assurance achats de base). ZEN Plus : 9,99 €/mois (plafonds d'assurance plus élevés, assistance prioritaire). ZEN VIP : 29,99 €/mois (assurance premium, carte métallique, cashback). La carte Mastercard est disponible instantanément sous forme de carte virtuelle ; la carte physique arrive sous quelques jours ouvrés.

ZEN.COM est-il disponible en dehors de la Pologne ?

Oui, ZEN.COM est disponible pour les résidents de toute l'UE/EEE. L'entreprise a été fondée à Varsovie, mais sert des clients en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne et partout en Europe. L'application est disponible en polonais, en anglais et dans d'autres langues européennes.

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