ZEN.COM

ZEN.COM assure automatiquement chaque paiement par carte : protection des achats (couverture des dommages ou du vol pendant 12 mois maximum, plafond de 600 €/transaction), garantie de baisse de prix (remboursement de la différence si le prix baisse de 25 % ou plus dans les 90 jours), protection contre le vol et couverture avant livraison — le tout inclus sans frais supplémentaires dans le forfait Standard.

ZEN.COM est un portefeuille multidevise doté d'un compte principal en EUR. Les paiements par carte dans plus de 150 devises étrangères n'entraînent aucuns frais de change (le taux Mastercard s'applique). Les utilisateurs polonais ont également accès à un compte en PLN. Aucun spread caché sur la conversion des devises.

ZEN.COM n'est pas une banque — il s'agit d'un établissement de monnaie électronique (EMI) agréé et supervisé par la Bank of Lithuania (Lietuvos bankas), opérant dans toute l'UE/EEE grâce au passeport MiCA/EMI. Les fonds des clients sont cantonnés sur des comptes ségrégués auprès de banques partenaires. En tant que monnaie électronique, ils ne sont pas couverts par un système national de garantie des dépôts (DGS) comme le sont les dépôts bancaires.

ZEN Standard : gratuit (1 carte, assurance achats de base). ZEN Plus : 9,99 €/mois (plafonds d'assurance plus élevés, assistance prioritaire). ZEN VIP : 29,99 €/mois (assurance premium, carte métallique, cashback). La carte Mastercard est disponible instantanément sous forme de carte virtuelle ; la carte physique arrive sous quelques jours ouvrés.

Oui, ZEN.COM est disponible pour les résidents de toute l'UE/EEE. L'entreprise a été fondée à Varsovie, mais sert des clients en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne et partout en Europe. L'application est disponible en polonais, en anglais et dans d'autres langues européennes.