Comparación

Monzo vs Starling Bank

Dos neobancos comparados por sentimiento de clientes, valoraciones en tiendas y regulación.

Mejor en sentimiento
Empate
Mejor en valoraciones
Starling Bank
Mejor en calidad de app
Starling Bank
Mejor en volumen de valoraciones
Starling Bank
Monzo
sentimiento
Google Play
App Store
Trustpilot
Ver Monzo →
Starling Bank
sentimiento
Google Play
App Store
Trustpilot
Ver Starling Bank →
Sentimiento de clientes
Sentimiento NeoBase
96.3
96.3
Valoraciones en tiendas
Trustpilot
4.6 ★
73.540 valoraciones
MEJOR
4.3 ★
48.231 valoraciones
Google Play
4.2 ★
185.317 valoraciones
4.8 ★
138.851 valoraciones
MEJOR
App Store
4.8 ★
5688 valoraciones
4.9 ★
628.062 valoraciones
MEJOR
Valoraciones totales
265K
815K
MEJOR
Servicio y capacidad de respuesta
Reseñas de 1 estrella
13%
2.1%
MEJOR
Respuestas a reseñas
50%
96%
MEJOR
Tiempo de respuesta habitual
~3 días
~13 horas
MEJOR
Mercados atendidos
2
MEJOR
1
Empresa
Fundación
2015
2014
País
🇬🇧 Reino Unido
🇬🇧 Reino Unido
Sede
London, United Kingdom
London, UK

Cobertura reciente

Prensa recogida en los últimos 90 días: 14 para Monzo, 8 para Starling Bank. Sin puntuar: el volumen indica con qué frecuencia se habla de una marca, no si le va bien.

Monzo
Starling Bank

Monzo vs Starling Bank: el veredicto

Monzo y Starling Bank son dos neobancos que NeoBase monitoriza. Así se comparan en las señales que medimos - sentimiento de clientes, valoraciones en tiendas y, para exchanges, regulación MiCA.

Ambos rondan 96,3 sobre 100 en el índice de sentimiento compuesto de NeoBase.

Starling Bank tiene mejores valoraciones de app en Google Play y App Store.

Starling Bank recibe menos valoraciones mínimas: el 2.1% de sus reseñas en Trustpilot son de una estrella, frente al 13% de Monzo.

Starling Bank responde al 96% de las reseñas que recibe; Monzo, al 50%.

En 8 métricas monitorizadas, Starling Bank gana en 6.

¿Cómo se decide el ganador?
Para cada métrica tomamos el valor más alto - mayor sentimiento NeoBase, mejor valoración en tienda, más valoraciones y autorización MiCA frente a ninguna. Los datos ausentes no cuentan.
¿De dónde proceden los datos?
Las valoraciones y el sentimiento se agregan de Trustpilot, Google Play y App Store; la información regulatoria procede del registro oficial MiCA de ESMA. Las puntuaciones se actualizan cada mes.
¿Puedo comparar otros {type}?
Sí - abre dos perfiles de {type} del directorio para crear una comparación en paralelo.

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NeoBase es una plataforma de información independiente, sin afiliación con las marcas comparadas. Las cifras son indicativas y cambian con el tiempo.