Comparación

Bunq vs Monzo

Dos neobancos comparados por sentimiento de clientes, valoraciones en tiendas y regulación.

Mejor en sentimiento
Monzo
Mejor en valoraciones
Monzo
Mejor en calidad de app
Monzo
Mejor en volumen de valoraciones
Monzo
Bunq
sentimiento
Google Play
App Store
Trustpilot
Ver Bunq →
Monzo
sentimiento
Google Play
App Store
Trustpilot
Ver Monzo →
Sentimiento de clientes
Sentimiento NeoBase
79.8
96.3
MEJOR
Valoraciones en tiendas
Trustpilot
3.7 ★
19.523 valoraciones
4.6 ★
73.540 valoraciones
MEJOR
Google Play
4.4 ★
40.413 valoraciones
MEJOR
4.2 ★
185.317 valoraciones
App Store
4.4 ★
35.843 valoraciones
4.9 ★
362.936 valoraciones
MEJOR
Valoraciones totales
96K
622K
MEJOR
Servicio y capacidad de respuesta
Reseñas de 1 estrella
12.8%
6.5%
MEJOR
Respuestas a reseñas
98%
MEJOR
50%
Tiempo de respuesta habitual
~5 días
~3 días
MEJOR
Mercados atendidos
29
MEJOR
2
Empresa
Fundación
2012
2015
País
🇳🇱 Países Bajos
🇬🇧 Reino Unido
Sede
Amsterdam, Netherlands
London, United Kingdom

Cobertura reciente

Prensa recogida en los últimos 90 días: 16 para Bunq, 14 para Monzo. Sin puntuar: el volumen indica con qué frecuencia se habla de una marca, no si le va bien.

Bunq
Monzo

Bunq vs Monzo: el veredicto

Bunq y Monzo son dos neobancos que NeoBase monitoriza. Así se comparan en las señales que medimos - sentimiento de clientes, valoraciones en tiendas y, para exchanges, regulación MiCA.

Monzo lidera la puntuación de sentimiento compuesta de NeoBase, 96,3 a 79,8 sobre 100.

Monzo recibe menos valoraciones mínimas: el 6.5% de sus reseñas en Trustpilot son de una estrella, frente al 12.8% de Bunq.

Bunq responde al 98% de las reseñas que recibe; Monzo, al 50%.

En 9 métricas monitorizadas, Monzo gana en 6.

¿Cómo se decide el ganador?
Para cada métrica tomamos el valor más alto - mayor sentimiento NeoBase, mejor valoración en tienda, más valoraciones y autorización MiCA frente a ninguna. Los datos ausentes no cuentan.
¿De dónde proceden los datos?
Las valoraciones y el sentimiento se agregan de Trustpilot, Google Play y App Store; la información regulatoria procede del registro oficial MiCA de ESMA. Las puntuaciones se actualizan cada mes.
¿Puedo comparar otros {type}?
Sí - abre dos perfiles de {type} del directorio para crear una comparación en paralelo.

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NeoBase es una plataforma de información independiente, sin afiliación con las marcas comparadas. Las cifras son indicativas y cambian con el tiempo.